С точки зрения психологии, эмоциональное выгорание — это не просто усталость или плохое настроение, а сложный психофизиологический синдром, возникающий в ответ на хронический межличностный стресс на рабочем месте (или в другой деятельности, требующей высокой эмоциональной вовлеченности). В современной психологии этот феномен рассматривается как трехкомпонентный синдром, и его понимание эволюционировало от бытового «я устал» до клинически значимого состояния. Наиболее авторитетной в научном сообществе является модель Кристины Маслач, которая определяет выгорание через три ключевых измерения...