Конфликт — это не обязательно ссора или разрушение отношений. Чаще всего это различие интересов, взглядов или потребностей, которое требует решения. И то, как мы ведем себя в конфликте, — не случайность. У каждого из нас есть привычная стратегия. Американские психологи Кеннет Томас и Ральф Килманн выделили пять основных стилей поведения в конфликтных ситуациях: Каждый стиль — это сочетание двух параметров: Важно: не существует “хороших” и “плохих” стилей. У каждого есть свои преимущества и ограничения...