Кто владеет словом, тот владеет ситуацией. Если вы умеете контролировать свою речь и поведение в общении с коллегами, партнёрами, руководством и клиентами, окружающие относятся к вам с большим доверием и уважением. Мы собрали десять универсальных советов по деловому общению, а также список привычек, которые чаще всего раздражают коллег. Правильно реагировать на критику, вести переписку и телефонные переговоры — без этих умений не обойтись в работе. Прокачать навыки профессиональной коммуникации можно на онлайн-курсе «Деловое общение» в Smart University...

Деловое общение является формой общения в коллективной работе. Сюда можно отнести все общение происходящее на работе. Даже дружеской общение в такой обстановке обретает форму делового. Выделяют несколько видов делового общения: Деловая переписка. Пусть вы пишите на расстояние, но должны представлять своего собеседника рядом. Составить такое письмо не так просто, как кажется на первый взгляд. Деловая переписка характерна всем организациям, и мало чем различается, однако при ее написании надо отталкиваться от главной цели письма, краткости, и простоты...