Система SMART — это способ определения, постановки и описания бизнес-целей. Правильная постановка рабочих задач, коротких и длительных целей позволяет руководителю делать более достоверный прогноз, планировать деятельность фирмы и результаты, а сотрудникам дает возможность четко понимать фронт работы и выполнять ее. SMART — это аббревиатура, она состоит из первых букв  пяти критериев, которыми должны обладать бизнес-цели. Иногда в управлении используется расширенная система SMARTER, то есть добавляется еще 2 критерия...

Есть такой термин в английском языке time optimist. Звучит позитивно, а на деле от этого сплошные проблемы. Так говорят о людях, склонных переоценивать свой временной ресурс и недооценивать реальное время, требуемое на выполнение задачи. Например, человек считает, что ему хватит 30 минут, чтобы добраться до места встречи, а по факту получается 50 минут, или планирует успеть купить подарок маме за 15 минут, а в итоге тратит на это 2 часа. Почему так происходит? Основных причин две: Неправильная оценка...