В мире управления командами существует распространенное заблуждение, что любой конфликт можно и нужно решать через компромисс. Эта стратегия кажется безопасной и справедливой — каждая сторона получает часть желаемого, никто не остается в обиде. Однако реальность управления показывает, что неуместное стремление к компромиссу может привести к худшим результатам, чем открытое противостояние. Рассмотрим типичную ситуацию из практики IT-команд. Разработчики спорят о подходе к решению технической задачи:...

Все конфликты такие разные, не правда ли? Тем не менее эксперты выделяют всего пять вариантов разрешения любого из них. Узнайте, какие могут быть стратегии разрешения противостояния и как выбирать нужную. Стратегии поведения в конфликте В конфликте сторонам важно оценить, каковы могут быть потери каждой стороны и как разрешение ситуации скажется на отношениях сторон. Иными словами, каждый решает, насколько важен для него предмет спора и насколько важны для него отношения с оппонентом. Исходя из этого принимается решение о стратегии поведения в текущем конфликте...