Умение общаться - это жизненная основа успешного делового предприятия, и оно принимает множество форм: внутреннее или внешнее, в письменной форме, по телефону и лично. В бизнесе существует множество проблем, вызванных неэффективным общением. Недопонимание, конфликты, создание негативного имиджа вашей компании, снижение производительности. Эффективная коммуникация внутри компании между подразделениями и отдельными коллегами необходима для продуктивной рабочей среды. Точно так же четкое и профессиональное общение с клиентами необходимо для обеспечения и максимизации возможностей для бизнеса...

Когда необходимо решить производственную задачу, наладить бизнес-партнерство или научное сотрудничество, обычного «бытового» взаимодействия недостаточно — нужны навыки бизнес-коммуникации. Что это за инструмент, и в каких формах реализуется деловое общение — рассказываем далее...