Синдром эмоционального выгорания – включающий в себя умаление личностных достижений, эмоциональное истощение и обезличивание окружающих, как отдельное понятие стал фигурировать в психологии с 70-х годов прошлого века. Синдром был открыт благодаря дотошности сотрудников одной американской частной компании по найму персонала. Компания занималась обучением и трудоустройством педагогов, гувернеров, нянь. Фирма щепетильно относилась к своей репутации и подбирала добросовестных, ответственных работников...

Автор: Алексей Иванович Аверьянов Впервые симптомы синдрома описал Герберт Фрейденбергер в работе «Эмоциональное выгорание сотрудников» [6]. Несколько позднее К. Маслач и С. Джексон определили синдром выгорания как комбинацию трех симптомов: 1) эмоциональное истощение, 2) деперсонализация и цинизм и 3) ощущение профессиональной несостоятельности или недостаточной продуктивности [11, 12]. Эта модель сегодня принята большинством ученых в качестве концептуальной основы синдрома выгорания, также она...