В переговорах очень часто возникают конфликты, которые могут быть частью игры, как правило, для изменения баланса сил одной из сторон, или результатом слабых переговорных навыков. Рассмотрим три переговорные стратегии разрешения конфликтов, которые помогут сторонам наладить партнерские отношения, избежать судебных издержек и создать добавленную стоимость. 1. Избегайте эмоциональных реакций в ответ на провокацию оппонента Эмоции — это очень эффективный инструмент изменения баланса сил при переговорах...

Основное – это сократить количеств трений, которые могут возникнуть в процессе. Крайне важно использовать чувство такта и деликатно выяснить позицию, с которой оппонент выходит на переговоры. Далее – сформировать что может помочь изменить его точку зрения и какие техники манипуляции использовать. Если же Вы столкнулись с агрессором – лучшая стратегия – это стратегия «черного хода». Уловка «черного хода» заключается в использовании следующих тактических фраз: «полагаю, сегодня мы ни к чему не придем», предложив тем самым перенести переговоры на завтра»...