Сегодня поговорим о том, как медработнику вести себя с конфликтным пациентом, правильно урегулировать споры и предотвратить ссору с клиентом. Конфликт медработника и пациента может быть обусловлен рядом причин: Некоторые действия медперсонала могут способствовать обострению конфликтов с пациентами: Для мирного решения конфликтов с пациентами используйте метод «Пять П»: Этот алгоритм эффективен для разрешения конфликтов с большинством типов пациентов. Однако в случае конфликтов с людьми, страдающими психопатологией, может потребоваться привлечение психотерапевта...

Конфликты — это неизбежная часть жизни не только практикующего врача, но и любого человека. Вопрос лишь в том, как к ним относиться и что делать, если столкновение неизбежно! Об этом читайте в материале. Конфликты между врачом и пациентом могут быть обусловлены различиями в ожиданиях и предпочтениях. Врач должен лечить пациента в соответствии с медицинскими нормами и своим профессиональным опытом, однако пациент может иметь иные представления о том, какой должна быть терапия. Это может привести к разногласиям и, в конечном итоге, к конфликту...