Часто возникают ситуации, когда приходится общаться с людьми, которые негативно к нам настроены. Зачастую это либо конфликты на работе, возможно с исполнителями, которые не успевают сделать заказ в срок, либо товарищ, с которым у вас вышли резкие разногласия по какому-либо вопросу. Рекомендации Карнеги помогут достичь оптимального результата в таких случаях, а иногда даже удастся склонить оппонентов на свою сторону. Первое и самое главное – это никогда не следует начинать разговор в негативном тоне или с упрёков...

Делюсь своими профессиональными лайфхаками. Поговорим об эмоциональном состоянии в конфликте, и не только. Поскольку от эмоционального состояния в конфликте много что зависит. Если вас подхватит и унесёт в негативные эмоции, то всё, конфликт вы, к сожалению, увы, проиграли. Вас либо будет трясти в последующем от человека, с которым у вас произошёл конфликт, и как бы вы не старались решить этот конфликт, у вас не получится этого сделать, вы даже не сможете к человеку подойти; либо же вы уже согласитесь на все условия, не в вашу пользу конечно же, лишь бы всё закончилось побыстрее...