Секрет успеха разрешения конфликта – работа с интересами, а не с позициями сторон
Я уже писала о том, чем медиация лучше суда для конфликтующих сторон, и в чем отличия данных процедур. В суде каждая сторона заявляет и отстаивает свою позицию, так реализуется принцип состязательности сторон. Адвокаты и суд работают с конфликтующими позициями, и выигрыш одной стороны означает проигрыш другой. Почему медиация более успешна для обеих сторон? Потому что медиатор работает с интересами, а не с позициями сторон. Давайте разберемся, чем позиция отличается от интереса и как они соотносятся друг с другом...
2 месяца назад
Разрешение конфликтов в отношениях: Методы эффективного разрешения разногласий.
Конфликты — это неотъемлемая часть жизни, с которой сталкивается каждый человек. Будь то в личных отношениях, на работе или в общественной жизни, умение эффективно разрешать разногласия играет ключевую роль в поддержании гармонии и доверия. В этой статье мы рассмотрим основные методы разрешения конфликтов, подкрепленные примерами и фактами. Первым шагом к разрешению конфликта является его понимание. Конфликты могут возникать из-за различных причин — различия в мнениях, конкурентные интересы, культурные факторы или даже простые недоразумения...