Преимущества компаний, регулярно запрашивающих обратную связь у своих Клиентов понятны: 1. Клиенты указывают на самые проблемные места, которые могут быть не очевидны для руководителей и сотрудников компании. 2. Клиенты могут предложить идеи того, как можно улучшить обслуживание в компании. 3. Клиенты могут сформулировать запрос на новые товары и услуги, которых пока нет в ассортименте компании. Существует несколько десятков способов запросить обратную связь от своего Клиента. Рассмотрим плюсы и минусы некоторых способов с точки зрения компании...

Светлана, вечер добрый!!! Имела неосмотрительность написать Вам в выходной( Знаю что просите не писать, все время Ваши обращения обязательно читаю. На эмоциях вылетело из головы(( Спасибо что сразу ответили, я бы поняла, если бы ответили на неделе. Затупила мощно( С целью остаться анонимом пишу Вам на почту. Пишу дать обратную связь всем за моральную помощь. Хочу конечно выразить Вам благодарность за комментарий к моей так скажем истории. Больше похоже на мемуары плаксы наверное))) Если позволите, я немножко прокомментирую...