Извинения — это не просто формальность. Правильно подобранные слова могут уладить конфликт, восстановить доверие и сохранить отношения. Но что делать, если вместо облегчения извинения только усугубляют ситуацию? В истории и повседневной жизни есть немало примеров, когда попытки оправдаться оборачивались полным провалом. Представляем вам ТОП-10 самых неудачных извинений, которые только ухудшают ситуацию. Это классическое "извинение", на самом деле, является пассивно-агрессивным уклонением от ответственности...

Прошлый раз мы разобрались с вами, в каких случаях стоит попросить прощения у человека, которого вы подвели или чьи чувства задели. В этот раз мы поговорим о действиях, способных сделать извинения правильным, а также сгладить сложившуюся ситуацию. 1. Признайте свою вину. В извинениях не будет смысла, если вы не признаете то, в чем были действительно не правы. Сказали человеку лишнего? Нет смысла этого отрицать, лучше всего искренне попросить прощения, сказав, например, следующее: "Прости меня, пожалуйста, за сказанное вчера...