Мотивация для участников проекта по бизнес-процессам. Давать или не давать?
В начале работы над корпоративным проектом по описанию бизнес-процессов, всегда встает вопрос о мотивации/стимулировании менеджеров - участников проекта. Вернее, эту тему я обязательно поднимаю сам, так как заказчик (главный босс - директор, владелец) на первых порах об этом совсем не думает. А надо бы! Нельзя начинать проект, не прояснив на старте вопрос со стимулированием и мотивацией для участников проекта. В этой статье я, практикующий консультант по управлению Александр Цыганок, расскажу о такой тонкой материи, как мотивация менеджеров компании при разработке и внедрении проектов...
Работаю над несколькими проектами по мотивации... Разработка мотивации - одна из весьма щепетильных задач. В каждом случае есть тонкости. Это точно не тот вопрос, который нужно решать быстро не оценив риски и последствия. Источники многих проблем организации порой спрятаны именно там. Поэтому любая мотивация имеет комплексные последствия. Улучшения или ухудшения могут касаться большего количества аспектов деятельности компании. Хорошо бы, чтоб это были улучшения. Сталкивались ли я с весьма неудачными мотивациями? Да... Например (самый неудачный) - мотивация для продавцов - консультантов: - мотивация на 30 с лишним страницах, - содержит формулы и расчеты для понимания которых нужно владеть весьма неплохо высшей математикой, - каждый месяц меняется!!! - чтоб получить зарплату надо сдать на отлично тест по мотивации. Последствия? Безумная текучка кадров среди продавцов - консультантов сети, текучка кадров в отделе подбора персонала (потому что "пылесосить" рынок каждый месяц тот еще подарок)... И конечно, были и другие последствия, в т.ч. сеть зарабатывала из-за этого гораздо меньше, чем могла бы. Зачем и кто это придумал? Поэтому время от времени нужно анализировать мотивацию, принятую в компании, на элементарную адекватность... Для начала. Оценивать ее эффективность, риски и возможности которые она дает. И при необходимости менять... Нужно менять адекватную мотивацию? Да. Потому, что стратегические цели компании меняются. Это нормально - при изменении страт. целей менять мотивацию. Но готовить к этому сотрудников, конечно же нужно. А менять мотивацию каждые полгода или год - не нужно. В крайнем случае 1 раз в 1,5 года. Конечно, в такой маленькой заметке не раскрыть всех тонкостей. Но поразмышлять кое о чем все же можно...