Лекция 1. Понятие и основные этапы ведения переговоров
Возможности описания и анализа процесса общения
Когда мы говорим об общении, кажется, что это что-то очень сложное.
На самом деле всё проще. Если совсем грубо, есть всего два способа смотреть на общение.
Первый способ: смотреть снаружи
Общение как