Умение наладить контакт с пациентом — это не только важный, но и необходимый навык для любого медицинского специалиста. Эффективная коммуникация способствует доверию, пониманию и успеху лечения. Вот 8 психологических приёмов, которые помогут вам сделать общение с пациентами более эффективным и комфортным: 1. Активное слушание: дайте пациенту высказаться, не перебивайте и покажите свою искреннюю заинтересованность. Задавайте уточняющие вопросы, кивайте и смотрите в глаза. 2. Эмпатия: постарайтесь понять чувства и переживания пациента...

В конце 2023 года в Москве приняли правовой акт, который устанавливает обязательный аудиоконтроль на приёмах у врачей. На первый взгляд, его суть в том, что теперь в московских больницах все посещения врачей станут записываться на плёнку. Но запись в данном случае – лишь способ контроля за тем, как врачи соблюдают новые стандарты вежливого и профессионального общения с пациентами. 🤔 Нормативная основа Новые правила о введении аудиконтроля приёма врача содержит Приказ Департамента Здравоохранения г...