Любой психолог знает, что такое активное слушание. Да и не только психолог – любой, кто ходил на какие-либо курсы общения или продаж – везде об этом навыке говорят. Но на практике не так уж часто его используют. И мне, в общем, понятно, почему. И очевидно, что напрасно. Впрочем, буду излагать по порядку. Итак, почему используют навык активного слушания не часто. Прежде всего из за того, что навыку этому просто неправильно обучают. То, как его преподают на многих курсах, выглядит очень ходульно, искусственно, даже издевательски...