Если вас попросили сначала о чём-то суперобременительном, вы отказались, а затем вас сразу или спустя непродолжительное время просят вновь о чём-то, что вы можете позволить себе не делать, то возможно к вам пытаются применить психологический прием «Дверью в лицо». Делать или нет - решать вам. Вместо того, чтобы извиняться перед коллегой или клиентом, например, за ваше опоздание, лучше поблагодарите за ожидание и терпение. Если извиняются перед вами, за то, за что действительно стоит извиниться, то не говорите «все нормально», а скажите «спасибо, что извинился»...

Находясь в любом месте, мы придерживаемся определенных правил: правила поведения, правила приличия, правила общения и.т.д. На рабочем месте для каждого участника рабочего процесса так же устанавливаются правила, которые регламентируются порядками, положениями, инструкциями. Они необходимы для того, чтобы работа выполнялась качественно, а сотрудники работали эффективно. Но особое место в системе отношений сотрудников занимают неформальные отношения или как говорят «в народе »негласные правила. ...