Конфликты, как правило, развиваются неожиданно, поэтому сложно собраться с мыслями и дать спокойный отпор. Чаще всего именно на это и рассчитывает оппонент – если он выведет вас на эмоции, значит, сможет манипулировать. Разберемся, можно ли погасить конфликт, который начался не по вашей инициативе, и как вообще избегать конфликтов. Не берите на себя ответственность за чужие ошибки Ситуация: представитель подрядчика приходит к заказчику, чтобы обсудить ход работ. Но вместо конструктивного диалога нарывается на поток обвинений, претензий и откровенных истерик...

Конфликт – неприятная ситуация для всех его участников. Чтобы его избежать, необходимо воспользоваться некоторыми способами ведения конфликта, которые предложены в данной статье. Закрытость пространства зачастую может усугубить конфликтность ситуации. Во многих случаях во время конфликта имеет смысл выйти за пределы того места, где эта ссора происходит, изменить свое местоположение. Во-первых, это поможет вам остыть. Такой способ способен показать вам, что реальный мир больше, чем ваш собственный, и не стоит злиться по совершено ничтожным причинам...