Устная и письменная речь только на первый взгляд идентичны. Как же, ведь человек и пишет, и говорит на одном и том же языке! На самом деле различий между этими видами речи много.

Общение- это улица с двусторонним движением. Когда мы общаемся, мы всегда ждем того же движения со стороны своего собеседника. Без «двустороннего движения» никакого общения не будет. Нас оценивают исходя из того, что мы делаем, как выглядим, что и как говорим.  Чтобы правильно построить общение, нужно задавать вопросы, наблюдать, вносить исправления. Во-первых, ваши сообщения станут понятными и дойдут до адресата, во-вторых, работа будет выполнена эффективно и в срок, с меньшим количеством ошибок. Пример: у вас стоит важный проект, и вы выбрали несколько сотрудников, которые будут им заниматься...