Общение — это больше, чем слова. Это мост между людьми, который может строить доверие, вдохновлять, решать конфликты или, наоборот, рушить отношения, если не знать, как правильно им пользоваться. Успех в жизни, работе и личных связях часто зависит от умения донести свои мысли, услышать собеседника и наладить контакт. Но что отличает эффективного коммуникатора от человека, которому трудно быть услышанным? Ответы на этот вопрос давно исследуют мастера общения, такие как Дейл Карнеги, Тони Роббинс, Опра Уинфри и другие...

Что собой представляет? Профессиональная этика в коллективе – это свод норм и правил, на которых основываются рабочие взаимоотношения. Придерживаться их должны как сотрудники, так и руководители при общении с подчиненными. Зачем нужна? Служебный этикет помогает соблюдать субординацию, способствует эффективной работе и высоким результатам, а также создает здоровую обстановку в коллективе. Поэтому введение его в любой структуре обязательно и чаще всего даже бывает документально зафиксировано. В статье...