Во время ссоры, когда мы накалены, размахиваем руками и стараемся доказать свою правоту, очень важно обращать внимание не только на то, что говоришь, но и на невербальные сигналы. Человек считывает их бессознательно, и даже если мы говорим умные и правильные вещи, а тело кричит о другом, наш оппонент может не услышать нас, а обидеться только на мимику, интонацию, позу и т.д. Невербальные сигналы вообще мощная вещь. Они могут помочь получить повышение по службе, признаться в любви, но и выразить то, что вы на самом деле думаете о собеседнике, даже если на словах вы предельно корректны...

Очень важно научиться понимать язык жестов, и я сейчас говорю не о слабослышащих людях. Мы непроизвольно считываем посыл собеседника который стоит перед нами скрестив на груди руки. Где-то в глубине сознания мы понимаем, что он не настроен на общение с нами. «Зачем мне эта информация?» — спросите вы. Давайте разберём такую рядовую ситуацию как собеседование. Допустим, вы долго искали работу, которая отвечала бы всем вашим требованиям. Такая работа нашлась. Вы, в свою очередь, тоже соответствуете всем пожеланиям работодателя...