Каждый из нас время от времени оказывается в конфликтной ситуации. Кто-то лезет в драку, кто-то замыкается в себе, кто-то ищет компромисс, а кто-то готов на всё, лишь бы сохранить отношения. Психологи давно заметили, что в конфликте люди ведут себя предсказуемо — и американский психолог Кеннет Томас выделил пять основных стратегий. Их легко запомнить по образам животных. Давайте разберём, кто вы в конфликте — и почему это важно знать. Любая стратегия в конфликте определяется двумя вещами: Из сочетания этих двух осей и рождаются пять стратегий...