Правила грамотного общения с клиентами. Всем, кто работает с клиентами важно знать, как правильно это общение проводить. Особенно, эта тема стала меня волновать, когда я начал оказывать услуги по консалтинговому сопровождению в сфере госзакупок. Однако еще задолго до этого, я также имел разнообразный опыт по работе с самыми различными клиентами: от простых граждан, желающих купить канцелярские принадлежности, до директоров фирм, желающих заключить многомиллионный контракт. Лично я уверен, что от...