Сотрудники Регионального центра компетенций Агентства развития бизнеса прошли I этап подготовки по программе, посвящённый психологии ведения переговоров. Тренинг провела автор программы, психолог-консультант высшей квалификационной категории, Почётный работник образования РФ Наталья Пугачева. По её словам, программа даёт систему инструментов, которые позволяют мягко, но уверенно вести переговоры к нужному результату: снимать возражения, создавать доверие с первых минут и управлять эмоциональным фоном беседы. Для экспертов РЦК это важно при работе с командами предприятий — для преодоления сопротивления изменениям, мотивации рабочих и успешного разрешения рабочих конфликтов...