Токсичные люди есть почти в каждой компании. Они критикуют, обесценивают, язвят, ставят вас в неловкое положение и ждут, что вы промолчите. Многие именно так и делают — улыбаются, кивают, проглатывают колкость. А внутри кипят злость и усталость. В итоге токсичный человек чувствует себя победителем и продолжает давить. Но есть слова и фразы, которые способны остановить его поток. Не скандалом, а спокойно, твёрдо и ясно. — Он всегда знает лучше. Ваши аргументы не имеют для него ценности. — Критикует не поступок, а вас...