Коммуникация с токсичными людьми почти всегда требует не силы, а точности. Главная задача здесь не в том, чтобы «победить» в споре или доказать свою правоту любой ценой. Гораздо важнее снизить эмоциональный ущерб, сохранить границы и не дать разговору превратиться в конфликт, после которого вы долго восстанавливаетесь. Токсичное общение часто строится на давлении, обесценивании, провокациях, скрытой агрессии и попытках втянуть собеседника в оправдания. Поэтому полезные стратегии в таких ситуациях основаны на трех принципах: минимум эмоций, максимум ясности, никаких лишних объяснений...