Что на самом деле значит услышать другого человека? Это просто дождаться своей очереди высказаться или нечто большее? Как превратить обычный диалог в глубокий, исцеляющий разговор, после которого и вам, и вашему собеседнику станет легче на душе? Ответ кроется в трех мощных, но простых техниках, которые способны перевернуть ваше общение с близкими, коллегами и даже с самим собой. Искусство настоящей коммуникации строится не на умении красиво говорить, а на способности глубоко понимать собеседника...