С каждым новым заказом для наших менеджеров увеличивается количество времени, которое тратится на общение с заказчиками. Помимо проектов в разработке, есть и проекты в доверительном управлении. Кроме того, после передачи проекта мы не бросаем наших клиентов сразу в свободное плавание, а оказываем консультации в рамках договора. Поняв, что общение с клиентами, несмотря на его важность, отнимает слишком много времени наших менеджеров, мы внесли несколько правил...

По проектам, которые мы сопровождаем после сдачи, иногда от собственников требуются срочно принять, согласовать решения, оплатить счета поставщикам или пополнить рекламные площадки. Мы стараемся большую часть работы брать на себя, но без участия собственника, зачастую, никак не обойтись. Поэтому в ситуации, когда владелец одного из наших маркетплейсов заранее предупредил, что неделю он будет не на связи, мы постарались принять все необходимые меры, чтобы не образовались застои в работе маркетплейса...