Вопрос «Что делать?» является лишь частным случаем вопроса «Как?» и может также называться как «Как стать лучшим партнером для своей фирмы», «Как взаимодействовать с другими людьми», «Чем лучше ты становишься, тем больше ты отказываешь другим в праве быть лучшими». Не все сотрудники являются безоговорочными партнерами, я это знаю по себе. Все больше и больше руководителей говорят, что не могут позволить себе стать «Лучшими Партнерами». Но если вы не выдадите так называемую «визу – «да», то не сможете воспринимать всерьез других сотрудников...

На своем рабочем месте сотрудники любого предприятия не только выполняют свои трудовые обязанности, но и удовлетворяют потребность в социальных коммуникациях. Чтобы не наделать ошибок в общении с коллегами и новичку, и более опытному работнику стоит придерживаться несложных правил. Прежде всего, нужно помнить, улыбкой и интересной беседой можно добиться гораздо большего, чем одной только интересной беседой. Для собеседника также важны интонации, жесты, невербальные сигналы. Серьезное или, того хуже, хмурое или озабоченное лицо никогда не располагало к живому общению...