МАСТЕР МЯГКОГО ВЛИЯНИЯ (Часть 2) Ненасильственное общение. АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ. Базовые техники.
Что такое активное слушание?
Активное слушание - это коммуникативный навык который предполагает не просто выслушивание слов собеседника, но и стремление понять их смысл и намерения. Для этого необходимо быть активным участником процесса общения. Техника активного слушания включает в себя: В общении активное слушание важно, потому что оно поддерживает позитивное взаимодействие с собеседником. Оно также помогает собеседнику почувствовать, что его слышат и ценят. Этот навык является основой успешного разговора в любой обстановке - на работе, дома или в социальных ситуациях...
АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ: КЛЮЧ К КАЧЕСТВЕННОМУ ОБЩЕНИЮ И ЛУЧШЕМУ ПОНИМАНИЮ
Активное слушание — это искусство слышать и полностью вовлекаться в разговор, чтобы понять собеседника на глубоком уровне. Это процесс, в котором слушатель активно участвует в разговоре, используя невербальные и вербальные техники, чтобы поддержать диалог и показать собеседнику, что его мнение важно. 1. Укрепление отношений. В отношениях между родителями и детьми, а также между партнерами, активное слушание играет решающую роль. Когда мы слушаем с вниманием и интересом, это создает атмосферу доверия...