Каждый из нас сталкивался с ситуациями, когда навыки в продажах и убеждении приходят на помощь, особенно в сложных моментах. В процессе общения и заключения сделок мы постоянно сталкиваемся с различными личностями и ситуациями, которые требуют от нас гибкости, умения слушать и адекватно реагировать. Навыки в продажах - это нечто, что можно постоянно совершенствовать. Они включают в себя умение эффективно общаться с людьми, находить общий язык, убеждать и продавать товар или услугу. Для развития навыков продаж важно постоянно оттачивать свои навыки коммуникации, изучать психологию взаимодействия с клиентами, учиться слышать и понимать потребности и желания покупателей...

1. ПОЗИТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ. Как бы не звучало банально, но это один из главных принципов успешных и доверительных отношений не только с клиентами, но и со всеми людьми в целом. Очень многое зависит от формулировки и от самих слов. Плохой пример: "Ваш сайт ужасный и старомодный, мы переделаем его полностью". Хороший пример: "Да, ваш сайт действительно немного отошел от современных трендов, но ничего страшного, у нас есть отличная идея как сделать его лучше. Может быть вам рассказать подробнее?" Чувствуете разницу? Какие эмоции идут от первого высказывания, а какие от второго? 2...