В течение последних недель я подробно описал ДВА НЕправильных метода финансовой мотивации администраторов: 1) к привязке к обороту клиники и/или 2) бонус за записавшегося пациента. Сегодня же о по-настоящему работающем методе фин.мотивации администраторов: % фактически пришедших на приём из числа новых позвонивших пациентов. Привязка идет именно к фактически пришедшим, а не просто записавшимся, чтобы администраторы не записывали «мертвые души», дабы повысить свои показатели. И для каждого конкретного администратора это рассчитывается в отдельности...

Мотивация персонала - один из самых главных вопросов, который волнует руководителей. Недавно мы провели бизнес-завтрак, где вместе с руководителями и владельцами клиник обсудили инструменты и подходы, которые способствуют вовлечению сотрудников в общее дело и мотивируют их работать в клинике...