Мы можем об этом не знать, но каждый человек имеет свою стратегию ведения конфликтов – в зависимости от характера и навыков, полученных в детстве, в семье. И если не получается выходить из конфликтов безопасно и без потерь, вполне вероятно, что нужно просто сменить стратегию. К чему ходить «по граблям», набивая шишки, если принципы и методики ведения конфликтов психологи и социологи давно изучили и разобрали досконально? Надо взять их и применить систематизированные знания по конфликтологии на практике...

Не все ситуации удается разрешить с помощью ненасильстенного общения, тогда появление конфликта неизбежно. Но как же конфликтовать правильно, чтобы спор был направлен не на разрушение отношений, а на решение...