После любого экстренного события - аварии, пожара, внезапного известия - рядом может оказаться человек, которому нужна не медицинская, а психологическая поддержка. Он не ранен, но не в себе. Что делать? В Брянском региональном отделении Российского Красного Креста объясняют: справится практически любой. Специального образования не нужно - нужны внимание и умение не торопить чужие эмоции своими советами. Суть первой психологической помощи - в трёх шагах: убедиться, что человеку ничего не угрожает...