Вы наверное замечали, что больнее всего нас задевают и ранят слова близких людей. Почему это так? Интересно, что семейные конфликты, разногласия в своей основе имеют неумение слышать другого близкого человека и договариваться с ним. Нам часто кажется, что уж близкому человеку точно не надо ничего объяснять, он всё поймёт. Мужу, пришедшему с работы кажется, что и так понятно, что устал и после шумного офиса ему необходимо посидеть в тишине. Или жене, которая весь день находилась с маленьким ребёнком...