Когда человек попадает в конфликтную ситуацию, для более эффективного решения проблемы ему будет полезно выбрать определенный стиль поведения. В концепция Томаса – Киллмена выделяют следующие стратегии: Избегание (уклонение, уход) – стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее. Может выражаться в обмороке, сне, заедании, психосоматической болезни, игнорировании, в словах «я устал». Когда стоит выбрать данную стратегию:
- когда человек не значим;
- взять паузу для снижения эмоций;
- когда это опасно;
- если предмет конфликта не важен...
Самой распространённой в теме стратегий поведения в конфликте/сложной ситуации является модель Томаса-Киллмена, включающая в себя пять стратегий поведения в конфликте.
В статье рассказываю простым языком, как именно работает каждая стратегия...