Конфликтные ситуации возникают постоянно. Но кто-то выходит из них с выгодой для себя, а кто-то постоянно проигрывает, портит отношения с людьми, копит обиды и т.д. Как вести себя при конфликтах с близкими, коллегами и незнакомыми людьми, чтобы приобрести, а не потерять — рассказывает психолог. Почему возникают конфликты? Любая конфликтная ситуация характеризуется следующими признаками: В конфликте всегда участвуют две стороны. Нельзя считать конфликтной ситуацию, где одна сторона имеет претензии к другой, но не предъявляет их...

В некоторых ситуациях человеку не нужно ничего решать и придумывать, хотя от него этого могут вдруг потребовать самые близкие. У близких (или дальних) просто всплеск эмоций, и они не нашли ничего лучше, чем весь негатив слить на человека. В этом случае человеку стоит воспользоваться "трюками" для обезвреживания негативных зарядов, летящих в него. Есть люди по природе своей вспыльчивые, у них стиль общения такой - разозлился и сразу в бой. А есть люди, которым маленькое недовольство стыдно показать,...