Одним из навыков взрослого человека (подразумевается не возраст, а эго‑состояние) является навык давать твёрдый и при этом вежливый отказ в тех ситуациях, когда это необходимо. Не всем дано это умение от природы, но все могут этому научиться. Обратите внимание на эпитеты «твёрдый» и «вежливый» – важно, чтобы отказ был именно таким. Почему он должен быть максимально твёрдым? Потому что если вы не хотите и категорически не собираетесь выполнять чью‑то просьбу, у вашего собеседника не должно остаться ни малейшей надежды на то, что вы передумаете...

"Он из меня веревки вьет. Ноет так, что я не выдерживаю... (плачет) Наверное, я боюсь конфликтов, поэтому всегда соглашаюсь, чтобы их не допустить. Как мне научиться говорить "нет"?" - вопрос одной читательницы, на который буду отвечать в этой статье...