Для меня символ отношений — бумага. И неслучайно возникло «Психологическое оригами» и метафора того, что из бумаги мы собираем на счастье оригами-журавликов. Бумагой нужно научиться управлять, иначе она легко рвётся и задуманная фигурка оригами может не выйти. Я всегда говорю, что из каждой ситуации можно сложить фигурку оригами, главное, знать последовательность действий. Такой же подход к конфликтам. Они могут рвать отношения словно тончайший лист бумаги, оставлять порезы, когда мы неаккуратно обращаемся с листом...

Нельзя работать в команде и быть во всем друг с другом согласными. Конфликты случаются, главное — не перейти черту и не превратить спор в бессмысленную ссору. Расскажем, как извлечь пользу из конфликтов. Рассматривайте конфликт как обычный этап командной работы Еще в 1965 году психолог из США Брюс Такман сделал вывод, что любая группа проходит через стадию разногласий. Он исследовал более 1000 команд, и все они шли по одному пути: формирование, шторм, нормализация и работа с максимальной продуктивностью...