В обед у меня был неприятные разговор по телефону. Иногда и такое бывает… Пришлось доходчиво объяснить вредному персонажу, что я его мнению движение придавал и осью вращения был мой детородный орган. Дипломатично, культурно, грамотно. Без пафоса и обесценивания личности. Я выразил категорическое резкое отрицательное отношение к конкретному действию человека, которое мне совершенно не понравилось. И вот, по горячим следам, хочу дать вам ряд дельных советов: Как разговаривать по телефону с неприятным...

Дорогой читатель, предлагаю Вашему вниманию экспресс серию полезных дипломатических советов и рекомендаций, как разговаривать по телефону с неприятным человеком. В первую очередь, следует определить исключительность и важность разговора с неприятным человеком. Определите, насколько Вам действительно важно продолжить с ним общение. Можно ли заменить недоброго собеседника. Может вопрос, проблему или действие лучше будет обсудить с его коллегами, может он вообще не принимает никаких решений и следует обратиться к более компетентному сотруднику или напрямую к руководству...