Ах, это сладкое слово «да»! Как легко оно слетает с языка, обещая радость, помощь, участие. А вот его антипод, короткое, но такое веское «нет», порой застревает в горле, словно колючий ком. Мы боимся обидеть, показаться эгоистами, разрушить отношения. Но что, если я скажу вам, что умение говорить «нет» — это не просто навык, а настоящее искусство, овладев которым, вы не только сохраните свои нервы и время, но и, как ни парадоксально, укрепите уважение окружающих? Давайте вместе разберемся, как отказывать...

Всем нам в нашей жизни порой приходится в чем-либо кому-нибудь отказывать по тем или иным причинам. Надо уметь по возможности делать это вежливо и красиво. 1. К примеру, если вы слишком заняты, вы можете в таком случае применить такую форму отказа «К сожалению, я не смогу вам помочь, у меня сейчас очень плотная загрузка моего графика, но я постараюсь сообщить вам, когда у меня появится время для решения вашей проблемы». Такая вежливая и доброжелательная форма отказа, позволит вашему оппоненту определить степень вашей загруженности, и не беспокоить вас лишний раз. 2. Если, к примеру, у вас...