Ситуации, в которых вам необходимо отказать клиенту в предоставлении скидки, могут быть сложными и требуют тактичного подхода. Следует помнить о важности сохранения хороших отношений с клиентом, даже если вы не можете удовлетворить его просьбу...

Хотя мы уже говорили о том, как избежать вопроса о скидке, наступит время, когда нам придется столкнуться с реальностью и сделать скидку. Я говорю о контроле ущерба, и именно на этом сосредоточено наше обучение продажам, потому что то, насколько большую скидку вы предоставляете, влияет на вашу прибыльность, ваш авторитет и восприятие продукта или услуги потенциальным клиентом. Начните с того, что задайте несколько вопросов, чтобы ваш ответ был более стратегическим, а не рефлекторным. Вот несколько...