1707 читали · 1 год назад
Когда nail-мастер вправе отказать клиенту, а когда отказ грозит наказанием? Разбираем юридические моменты
В практике любого мастера может появиться клиент, которому придется отказать в обслуживании. Сегодня мы расскажем, как сделать это максимально корректно с точки зрения закона, а также рассмотрим случаи, когда отказ может грозить штрафами и судом. Когда закон на стороне мастера? Бизнес защищен законом, если клиент агрессивен и представляет угрозу сотрудникам, другим посетителям или имуществу. Если ситуация вышла из-под контроля, при общении ссылайтесь на конкретные документы, а если ваши доводы не могут успокоить клиента, вы вправе вызвать полицию...
Как отказать клиенту?
Почему важно отказывать в покрытии? Прежде чем рассмотреть, как правильно отказаться, важно понять, почему это необходимо: Здоровье клиента: Плохое состояние ногтей, такие как грибковые инфекции, травмы или сильное истончение, может ухудшиться при нанесении покрытия. Репутация мастера: Если мастер проигнорирует проблему и выполнит работу, результат может быть неудовлетворительным, что негативно скажется на его профессиональном имидже. Этичность: Каждый мастер несет ответственность за здоровье и безопасность клиента...