«Счастлив человек, чей ответ правилен, и слово, сказанное вовремя, помогает». Библия. Притчи Соломона, 15:23 Мы ежедневно общаемся с большим количеством людей, особенно ярко это заметно в мире ИТ. Бывает, что встречи в календаре стоят одна за другой с утра и до самого вечера — за день можно пообщаться с полсотней разных людей. Почти на каждой встрече вы будете запрашивать или давать обратную связь по работе, проекту, решению, а может и коллеге. Считаю, что тема обратной связи крайне важна и недооценена...

Трудно угодить клиентам и тем более масштабировать бизнес, если вы не знаете, что на самом деле думают клиенты о вашем продукте. И если сбор отзывов онлайн — понятный структурированный процесс, то в офлайне всё может быть по-другому. Как собирать отзывы кафе, магазинам, парикмахерским и другим офлайн-бизнесам? Три предпринимателя поделились опытом, а эксперт посоветовал им, как улучшить процесс. Предприниматели: Антон Василенко владелец сети барбершопов Borodach Дмитрий Левицкий ресторатор (Meat Puppets, бар-корт «Профсоюз», фестиваль Gastreet и др...