Здравствуйте, дорогие читатели Яндекс Дзен! Сегодня мы поговорим о том, как организовать обратную связь с клиентами после холодных звонков и как использовать ее для улучшения работы колл-центра. Холодные звонки – это один из самых эффективных способов привлечения новых клиентов. Однако, не всегда получается сразу заключить сделку. Именно поэтому так важно организовать обратную связь с клиентами после холодных звонков. Как организовать обратную связь с клиентами после холодных звонков? 1. Соберите...

Хотите создать комфортную корпоративную среду внутри компании, но не понимаете с чего начать? Напрашивается рациональный ответ — с выстраивания системы обратной связи. Без неё практически невозможно выстроить культуру компании, ведь даже самый выдающийся менеджер по внутренним коммуникациям не умеет читать мысли сотрудников. Зачем она нужна? Обратная связь с сотрудниками — это восходящая коммуникация. То есть возможность каждого сотрудника высказать свое мнение о происходящих в компании процессах и изменениях...