Недавно услышал такую историю, делюсь с вами. Конфликт на пустом месте Владислав заходит в офис, неосторожно хлопнув дверью и тут же получает колкое замечание от коллеги. Будучи человеком вежливым, он приносит свои извинения, но почему-то в ответ слышит оскорбления. - У меня коллега за соседним столом - человек очень раздражительный и конфликтный. С ним сложно иметь дело, - рассказывает Владислав, - он имеет привычку постоянно язвить и старается затеять ссору на пустом месте. В тот раз он пытался спровоцировать драку...

Как сохранять спокойствие под давлением? Как оставаться хладнокровным, невозмутимым и не нервничать в стрессовых, конфликтных и любых других критических ситуациях? Ссора с близким человеком, пробка по дороге на работу, конфликт с начальником, истерика у ребёнка, неуважительное отношение коллеги, очередь в супермаркете и т.д. Зачастую мы оказываемся в сложных ситуациях, при которых довольно трудно сохранить спокойствие. Наверняка вам знакомо это состояние, когда эмоции зашкаливают, нервы на пределе и вы совершенно не в состоянии принять разумное решение...