Наверняка каждому не раз приходилось встречаться с агрессорами. С ними сложно поддерживать диалог. Такой человек считает, что лишь его порядок действий верный, и все окружающие должны поступать лишь так, как хочет он. Такие люди напористы и легко идут на конфликт. Наша реакция — результат тех жизненных рамок, которые мы сами себе установили Агрессивный человек бьет словами наотмашь, после чего достаточно сложно прийти в себя. Такие люди любят указующие жесты. Они директивны, в их голосе много возмущения...

Каждому человеку знакомо состояние волнения и страха перед важным разговором. Особенно переживания усиливаются, если предстоит общение по телефону, в общественных местах, при общении с руководителями, незнакомыми людьми, при различного рода выступлениях. Бывают случаи, когда люди испытывают страх задолго до возникновения конкретной ситуации общения. Вымышленное тревожит сильнее. Действительное имеет свою меру, а о том, что доходит неведомо откуда, пугливая душа вольна строить догадки. Сенека ...