Правила делового общения. Говори понятным языком
118 смотрели · 2 года назад
Язык делового общения: чем раздражают клиентов ваши письма
Хотите узнать, как сделать так, чтобы вам шли навстречу, хотели помочь или оказать услугу? Люди, обладающие навыками влияния, знают, как все это получить. Другие же часто не могут понять, почему им не доверяют, а то и откровенно недолюбливают. Если мы все очень разные и повлиять на другого человека могут особенности внешности, голос, жесты, то отправляя электронные письма все мы имеем совершенно равные возможности. Почему же и в этом случае чьи-то письма располагают, а чьи-то раздражают? Разберемся, что людям может не понравиться в ваших письмах...
«Язык делового общения. Лингвокультурологические особенности делового общения» Л. Д. Червякова В пособии рассматривается деловая коммуникация с позиции ее речевой, логической, психологической и невербальной культуры, а также на основе обобщения отечественного и зарубежного опыта в описании основных форм деловой коммуникации: деловой беседы, коммерческих переговоров, деловых совещаний, приема посетителей, общения с сослуживцами, устройства на работу, интервью при приеме на работу и продвижении по служебной лестнице, при чтении рекламы и т.д. Для студентов-магистров дневного отделения и студентов-бакалавров вечернего отделения, а также для бизнесменов и всех тех, кто специализируется в области бизнеса и рыночной экономики. Пособие может представлять интерес для всех желающих самостоятельно повысить культуру устной деловой речи. Это и многое другое вы найдете в книге Язык делового общения. Лингвокультурологические особенности делового общения (Л. Д. Червякова). Напишите свою рецензию о книге Л. Д. Червякова «Язык делового общения. Лингвокультурологические особенности делового общения» http://izbe.ru/book/69982-yazyk-delovogo-obscheniya-lingvokulturologicheskie-osobennosti-delovogo-obscheniya-l-d-chervyakova/