1. ПОНЯТИЕ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ Деловые переговоры — это процесс взаимодействия двух или более сторон, направленный на достижение соглашения по вопросам, представляющим взаимный интерес, при условии различающихся позиций и интересов. Простыми словами: это разговор, в котором стороны пытаются договориться о чем-то важном для обеих сторон. Каждая сторона имеет свои интересы, и переговоры — это поиск решения, которое устроит всех. Переговоры отличаются от совещаний. На совещании обсуждаются внутренние вопросы организации, участники работают в одной команде...